ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки

 
Москва, 08.06.16 - 2:12

Проект Центробанка под названием «Жалоба как подарок» будет реализовываться с учетом современных технологий.

ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки
Жаловаться на банки будет очень просто 

Как сообщают «Известия», ЦБ собирается использовать технологические решения для создания единой системы обработки жалоб. А также - для получения быстрой обратной связи от потребителей финансовых услуг.

По словам Михаила Мамутц, являющегося главой службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных инвесторов, в следующем году должно появиться специальное мобильное приложение для смартфонов. С помощью этого приложения можно будет быстро, просто, а главное, эффективно жаловаться на предоставление некачественных финансовых услуг. Речь идет о таких организациях как банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, управляющие компании.

Михаил Мамута отметил, что для него реализация проекта «Жалоба как подарок» является приоритетной на данном посту. Он собирается изменить отношение к обращениям потребителей финансовых услуг. По его словам, жалобу следует воспринимать как ценный канал обратной связи, не забывая, что это негативный сигнал. 

Денис Давыдов


Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...
Новости партнёров

ФБА «Экономика сегодня»
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ИА № ФС 77 - 65410 от 18.04.2016.

Правило использования материалов
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+


Информационные тексты, опубликованные на сайте rueconomics.ru могут быть воспроизведены в любых СМИ, на сайтах сети Интернет или на любых иных носителях без существенных
ограничений по объему и срокам публикации. Цитирование (републикация) фото-, видео- и графических материалов с сайта rueconomy.ru требует письменного разрешения редакции
"Экономика сегодня". При любом цитировании материалов на сайтах сети Интернет активная ссылка не закрытая от индексации на "Экономика сегодня" обязательна.


Партнер Рамблера
Рейтинг@Mail.ru
Курсы валют ЦБ РФ
Дата:00:0000:00
Курс доллара0.000.00
Курс евро0.000.00
Курс фунта0.000.00
Курс бел. рубля0.000.00
Курс тенге0.000.00
Курс юаня0.000.00
Курс гривны0.000.00
Курс франка0.000.00
Курс йены0.000.00
Курсы валют на межбанковском рынке
ПокупкаПродажа
USD/RUB0.000.00
EUR/RUB0.000.00
Данные на

Наверх