Подписаться
на push-уведомления?
Да

ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки

5:12  08 Июня 2016
94
Москва
ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки
ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки
PD

Проект Центробанка под названием «Жалоба как подарок» будет реализовываться с учетом современных технологий.

Как сообщают «Известия», ЦБ собирается использовать технологические решения для создания единой системы обработки жалоб. А также - для получения быстрой обратной связи от потребителей финансовых услуг.

По словам Михаила Мамутц, являющегося главой службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных инвесторов, в следующем году должно появиться специальное мобильное приложение для смартфонов. С помощью этого приложения можно будет быстро, просто, а главное, эффективно жаловаться на предоставление некачественных финансовых услуг. Речь идет о таких организациях как банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, управляющие компании.

Михаил Мамута отметил, что для него реализация проекта «Жалоба как подарок» является приоритетной на данном посту. Он собирается изменить отношение к обращениям потребителей финансовых услуг. По его словам, жалобу следует воспринимать как ценный канал обратной связи, не забывая, что это негативный сигнал. 

Читайте нас в Яндексе

Автор: Денис Давыдов
"Тинькофф-банк" потребовал взыскать с "Мегафона" более 677 млн рублей Генпрокуратура ЛНР получила доказательства вины Протасевича в убийствах жителей Донбасса Получившего травму в матче с финнами Фернандеса заменили на Караваева Российским журналистам не удалось переключить телевизор на матч Евро-2020 в Женеве Новак анонсировал увеличение минимального порога продаж топлива на бирже Песков заявил, что переговоры Путина и Байдена в узком составе подошли к концу В РАН заявили, что простуда не защитит от коронавируса Роспотребнадзор рассказал, будут ли вводить в Петербурге обязательную вакцинацию Боярский заявил, что Дзюба в одиночку не сможет спасти сборную России Место переговоров Путина и Байдена украсили бело-зелеными букетами Силуанов определил главную цель Кабмина РФ Офсайд спас Россию от пропущенного мяча в игре с Финляндией
"Тинькофф-банк" потребовал взыскать с "Мегафона" более 677 млн рублей

Руководство "Тинькофф-банка" подало в столичный Арбитражный суд иск к "МегаФону" на сумму 677 млн рублей. На это указывают данные картотеки дел.

16:38  16 Июня 2021
79
Генпрокуратура ЛНР получила доказательства вины Протасевича в убийствах жителей Донбасса

Генеральный прокурор ЛНР Сергей Горенко сообщил об окончании следственных мероприятий в отношении сооснователя Telegram-канала Nexta (запрещен в Белоруссии) Романа Протасевича.

16:38  16 Июня 2021
82
Получившего травму в матче с финнами Фернандеса заменили на Караваева

Защитник Сборной России Марио Фернандес получил травму во время матча против команды Финляндии на Евро-2020.

16:36  16 Июня 2021
88
Российским журналистам не удалось переключить телевизор на матч Евро-2020 в Женеве

Присутствующие на встрече президентов США и России журналисты не смогли переключить телевизор на трансляцию матча между сборной России и сборной Финляндии.

16:34  16 Июня 2021
63
Новак анонсировал увеличение минимального порога продаж топлива на бирже

Заместитель председателя Правительства Российской Федерации Александр Новак рассказал о планах властей увеличить минимальный порог продаж топлива на бирже.

16:32  16 Июня 2021
64
Песков заявил, что переговоры Путина и Байдена в узком составе подошли к концу

Переговоры между президентом России Владимиром Путиным и его коллегой из США Джо Байденом в узком составе закончились, заявил представитель Кремля Дмитрий Песков.

16:30  16 Июня 2021
55
В РАН заявили, что простуда не защитит от коронавируса

Заражение простудой может ослабить организм и привести к развитию тяжелого течения коронавирусной инфекции, предупредили в РАН.

16:25  16 Июня 2021
82
Роспотребнадзор рассказал, будут ли вводить в Петербурге обязательную вакцинацию

Документ об обязательной вакцинации от коронавируса в Петербурге пока не разрабатывается. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора по городу.

16:24  16 Июня 2021
74
Боярский заявил, что Дзюба в одиночку не сможет спасти сборную России

Народный артист Михаил Боярский уверен, что Артем Дзюба будет биться в матче сборной России против команды Финляндии.

16:21  16 Июня 2021
51
Место переговоров Путина и Байдена украсили бело-зелеными букетами

Дизайнеры, которые оформляли виллу Ла-Гранж, где проходят переговоры президента РФ Владимира Путина и главы Белого дома Джозефа Байдена, подошли к украшению особняка с особым символизмом.

16:15  16 Июня 2021
92
Силуанов определил главную цель Кабмина РФ

Глава Министерства финансов Российской Федерации Антон Силуанов определил основную на данный момент цель правительства страны.

16:09  16 Июня 2021
88
Офсайд спас Россию от пропущенного мяча в игре с Финляндией

Финнам не засчитали гол в ворота российской сборной из-за офсайда в матче чемпионата Европы, который проходит в Петербурге.

16:09  16 Июня 2021
63
Вирусолог Альтштейн оценил степень опасности снижения инкубационного периода COVID-19

Снижение инкубационного периода коронавирусной инфекции может представлять опасность. Отмечается, что он снизился до пяти дней.

15:57  16 Июня 2021
67
Поведение журналистов из США на встрече Путина и Байдена вызвало неодобрение в России

Представители американских СМИ проявили как профессиональную, так и общечеловеческую невоспитанность, заявил секретарь Союза журналистов России (СЖР) Тимур Шафир.

15:45  16 Июня 2021
282
Российские футболисты провели тренировку перед матчем с финнами

Тренер российской сборной Станислав Черчесов рассказал, что футболисты вырабатывают определенную стратегию и уже провели тактическую тренировку.

15:31  16 Июня 2021
64