ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки

5:12  08 Июня 2016
94
Москва
ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки
ЦБ хочет получать «мобильные жалобы» на банки
PD

Проект Центробанка под названием «Жалоба как подарок» будет реализовываться с учетом современных технологий.

Как сообщают «Известия», ЦБ собирается использовать технологические решения для создания единой системы обработки жалоб. А также - для получения быстрой обратной связи от потребителей финансовых услуг.

По словам Михаила Мамутц, являющегося главой службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных инвесторов, в следующем году должно появиться специальное мобильное приложение для смартфонов. С помощью этого приложения можно будет быстро, просто, а главное, эффективно жаловаться на предоставление некачественных финансовых услуг. Речь идет о таких организациях как банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, управляющие компании.

Михаил Мамута отметил, что для него реализация проекта «Жалоба как подарок» является приоритетной на данном посту. Он собирается изменить отношение к обращениям потребителей финансовых услуг. По его словам, жалобу следует воспринимать как ценный канал обратной связи, не забывая, что это негативный сигнал. 

Автор: Денис Давыдов
Загрузка...
Загрузка...
Глава Казахстана подписал в Вашингтоне соглашение на $2,5 млрд КНДР начнет брать плату за езду по главным дорогам McDonald’s станут использовать упаковки из переработанных материалов в связи с требованиями к охране природы Австралийцы пожаловались в ВТО на Канаду из-за вина Министерство экономики Франции напомнило о разрешении ситуации вокруг царских долгов России В Косово за информацию об инциденте с Ивановичем назначили награду в размере €10 тысяч В Нидерландах нашли неизвестные работы Ван Гога Грузовик пробил стену здания школы в США Борис Джонсон: Лондон выступает за строгий режим санкций в отношении КНДР Ferrari выпустит уникальный внедорожник и подумает о суперкаре на электричестве Роспотребнадзор: в Хельсинки вспышка ОРВИ За отмену антироссийских санкций выступают представители четырех партий Италии
Глава Казахстана подписал в Вашингтоне соглашение на $2,5 млрд

О приобретении контрактов и документов на 2,5 млрд сообщили в Госдепартаменте США.

4:16  17 Января 2018
47
КНДР начнет брать плату за езду по главным дорогам

Главные автомагистрали в Северной Корее станут платными уже с 20 января нынешнего года.

4:11  17 Января 2018
53
McDonald’s станут использовать упаковки из переработанных материалов в связи с требованиями к охране природы

Упаковки из переработанных материалов станут использовать в ресторанах быстрого питания McDonald’s через семь лет.

4:04  17 Января 2018
33
Австралийцы пожаловались в ВТО на Канаду из-за вина

Из-за применяемых в Канаде правил для продажи импортного вина власти Австралии направили в ВТО соответствующую жалобу.

4:04  17 Января 2018
52
В Волгограде 75-летие победы в Сталинградской битве отметят парадом

Праздничный парад в Волгограде на площади Павших борцов проведут войска Южного военного округа.

3:56  17 Января 2018
36
Министерство экономики Франции напомнило о разрешении ситуации вокруг царских долгов России

Межгосударственные споры между Россией и Францией по вопросу займов улажены благодаря подписанию соглашения между странами 27 мая 1997 года.

3:54  17 Января 2018
99
Зарплаты футболистов в России в два раза скромнее, чем в Италии

По уровню зарплат игроков российская футбольная премьер-лига (РФПЛ) занимает шестое место в Европе.

3:46  17 Января 2018
48
СМИ сообщили о делении авиакомпаний в России на три группы

Критерии оценки для разделения авиакомпаний на три группы подготовили аналитический центр при правительстве России и Минтранс.

3:43  17 Января 2018
39
В Косово за информацию об инциденте с Ивановичем назначили награду в размере €10 тысяч

За информацию о местонахождении виновных в гибели сербского политика Оливера Ивановича полиция самопровозглашенной республики Косово объявила награду в 10 тысяч.

3:33  17 Января 2018
43
В МФЦ будут принимать госпошлины

В ближайшем будущем госпошлину без комиссии россияне смогут оплачивать в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

3:31  17 Января 2018
58
В Нидерландах нашли неизвестные работы Ван Гога

Два рисунка знаменитого нидерландского художника, неизвестных миру ранее, были найдены сотрудниками амстердамского музея Винсента Ван Гога.

3:19  17 Января 2018
36
На 17 января в Москве объявлен «желтый» уровень опасности

Соответствующий уровень опасности на 17 января объявлен на территории Москвы в связи с прогнозируемым усилением ветра.

3:10  17 Января 2018
30
Эксперты: автомобили могут вести слежку за водителями

Автомобили с интегрированными системами, подключенными к интернету, способны шпионить за своими водителями.

3:06  17 Января 2018
30
Грузовик пробил стену здания школы в США

Здание школы располагается на юге американского штата Миннесота.

2:58  17 Января 2018
46
Борис Джонсон: Лондон выступает за строгий режим санкций в отношении КНДР

Министр иностранных дел Великобритании Борис Джонсон на саммите в Ванкувере поприветствовал «олимпийское перемирие» и заявил о важности применения санкций.

2:57  17 Января 2018
36
Ferrari выпустит уникальный внедорожник и подумает о суперкаре на электричестве

К концу 2019 года итальянская компания Ferrari планирует выпустить внедорожник, который будет самым быстрым на рынке.

2:53  17 Января 2018
32
Профессор НИУ ВШЭ назвал причины беспокойства США по поводу модернизации армии в России

США намерены осуществить наращивание объемов финансирования собственной оборонной сферы под прикрытием «страхов» по поводу растущей военной мощи России, считают эксперты.

2:50  17 Января 2018
34
Поклонская призвала Генпрокуратуру Украины прекратить превращать страну в руины «евроинтеграции»

Ранее руководитель пресс-службы Генеральной прокуратуры Украины Андрей Лысенко пригласил депутата Госдумы России Наталью Поклонскую посетить Киев.

2:39  17 Января 2018
170
Роспотребнадзор: в Хельсинки вспышка ОРВИ

С начала года в Финляндии, по данным Роспотребнадзора, было зарегистрировано более 500 случаев заболевания ОРВИ.

2:32  17 Января 2018
31
За отмену антироссийских санкций выступают представители четырех партий Италии

Четыре партии входят в итальянскую коалицию: «Лига Севера», «Вперед, Италия!», «Братья Италии» и «Четвертый полюс».

2:27  17 Января 2018
40
Пушков о новых санкциях США: конфронтация будет необратимой

Российский сенатор Алексей Пушков рассказал об истинных целях новых антироссийских санкций США.

2:24  17 Января 2018
97
Госдеп США хочет потратить на «права человека в КНДР» 1,5 млн долларов

Тендер для организаций, заинтересованных в проектах по поддержке прав человека в КНДР, объявило бюро по вопросам демократии, прав человека и трудовых отношений Госдепа.

2:14  17 Января 2018
43
Финны досрочно проголосуют за президента в супермаркетах

Досрочное голосование на президентских выборах в Финляндии начинается в среду 17 января.

2:01  17 Января 2018
48
Президент Грузии: Саакашвили не заслуживает помилования

Стоит отметить, что экс-глава государства Михаил Саакашвили заочно осужден на территории Грузии.

2:00  17 Января 2018
37
Кадыров: Чечня регулярно сталкивается с информационными атаками

Чеченский лидер Рамзан Кадыров рассказал об информационных атаках недоброжелателей.

1:51  17 Января 2018
51
В результате столкновения более 40 автомобилей в Чехии пострадали 10 человек

Столкновение автомобилей на территории Чехии произошло из-за снегопада.

1:50  17 Января 2018
31
В КНДР стали делать автомобили с кондиционером и датчиком парковки

Широкий ряд автомобилей готов представить северокорейский бренд «Нэнара».

1:40  17 Января 2018
185
Фермер из США снял на видео «огнедышащего» альпака

Видео снял американский фермер Арон Шульц, который держит ферму по разведению альпака в штате Айова.

1:37  17 Января 2018
40
Шесть бомбардировщиков США разместят к югу от Корейского полуострова

На американскую авиабазу, расположенную на острове Гуам, США отправят шесть стратегических бомбардировщиков B-52 Stratofortress.

1:26  17 Января 2018
44