Работников Сбербанка может заменить нейросеть
 /  PD

Исследователи из МФТИ разработали проект искусственного интеллекта, который, возможно, заменит работников колл-центров.

Об этом сообщает Indicator.Ru, ссылаясь на данные Агентства стратегических инициатив.

Отмечается, что новая технология уже заинтересовала Сбербанк. Предполагается, что клиент, общение с которым будет происходить при помощи новой технологии, не сможет отличить разговор с нейросетью от обычного человеческого.

Проект носит название iPavlov, и его одобрили в АСИ. Проект предполагает, что будет создан искусственный интеллект, который сможет разговаривать с человеком и отвечать на его вопросы.

На данный момент эта сеть уже знакома с алфавитом, морфологией и синтаксисом, что дает ей возможность грамотного составления слов и предложений.

Исследователи обучают сеть, используя диалоги из фильмов и сериалов для того, чтобы она могла общаться с живыми людьми как человек. Предполагается, что к 2019 году у сети будет достаточный уровень интеллекта для того, чтобы вести диалог и в текстовом, и в звуковом формате.