Сбербанк будет принимать платежи без живых кассиров

Экспериментальный проект обслуживания физических лиц предполагает создание офисов, где роль кассы выполняет банкомат, рассказал зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
Регион, в котором начнется тестирование, пока не утвержден, но, скорее всего, это будет Москва. Что касается сроков – это вопрос очень короткого времени, возможно, нескольких недель.
Суть новой формы обслуживания в том, что физические лица дают согласие на автоматическое зачисление на их счета остатков средств, формирующихся при внесении коммунальных и иных платежей. У Сбербанка есть соответствующие технологии, сейчас разрабатывается программное обеспечение.
По словам Кузнецова, подобный подход позволит сократить издержки банка по содержанию офисов. Сейчас эти расходы включаются в комиссии, которые платят клиенты.
Ранее сообщалось, что исследователи из МФТИ разработали проект искусственного интеллекта, который, возможно, заменит работников колл-центров.