Подписаться
на push-уведомления?
Да

Реструктуризация и списание: финансовый омбудсмен позаботится о долгах россиян

15:40  24 Мая 2018
324
Москва

Принятие Госдумой закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" поможет снизить неопределенность на финансовом рынке. Об этом ФБА "Экономика сегодня" рассказал доцент кафедры банковского бизнеса и инновационных финансовых технологий Международного банковского института, кандидат экономических наук Давид Тереладзе.

Госдума приняла закон о финансовом омбудсмене

"Создание в России института так называемого финансового омбудсмена в первую очередь поможет снизить уровень неопределенности на финансовом рынке. Ведь новая служба призвана решать споры и конфликты граждан с кредитно-страховыми структурами. А споров немало, они сейчас сильно осложняют жизнь как гражданам, так и бизнесу. И в том, чтобы не доводить их до суда, заинтересованы все участники рынка.

Принятие этого закона – это очередной шаг России по развитию ее финансового рынка. Это логичный и закономерный процесс, его нужно лишь поддержать. Что новая служба необходима и востребована, давно доказал опыт Запада – родиной омбудсменов изначально была Великобритания. В этой стране, а также в США, порядка 30-40% финансовых споров населения с финансовыми организациями не доходят до суда. Бизнес это только приветствует, ведь судиться – дело хлопотное и затратное, проблемы лучше решать мирным путем", - отмечает специалист.

Государственная дума приняла в окончательном, третьем чтении закон о создании уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Неофициально эту должность уже назвали финансовым омбудсменом – он должен будет защищать права россиян в сфере кредитования и на страховом рынке. Законодательная инициатива подразумевает создание на безвозмездной для граждан основе системы урегулирования споров до суда с финансовыми организациями, когда стороны в лице потребителя и компании не смогли урегулировать его сами.

"Спектр рассматриваемых новым омбудсменом вопросов достаточно широк. Это невыплата долгов, пересмотр условий погашения кредитов, изменение договоренностей о выплате по страховке и многие другие. Смысл прост: нужно помочь в рамках действующих законов решить вопрос сторонам, избегая обращения в суд – по сути, привести их к компромиссу. Суд чреват не только финансовыми издержками, но и временными – ни потребитель, ни компания не заинтересованы, чтобы их спор рассматривался месяцами, а то и годами.

Финансовый омбудсмен призван повысить доверие граждан к страховым компаниям, банкам и другим игрокам рынка. Бизнес тоже заинтересован в независимом посреднике при досудебных переговорах. Схема проста: сначала банк или страховщик пытается прийти к консенсусу с клиентом напрямую, потом вопрос решается на уровне омбудсмена. Суд становится крайней инстанцией, когда все другие возможности достичь компромисса оказались исчерпаны", - подчеркивает аналитик.

"Финансовый миротворец"

Появление уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг "позволяет облегчить бремя работы для финансовых организаций, экономит издержки и время потребителя, надзорного органа, а также позволяет избежать обращения в суд", говорится в сопроводительных документах к законопроекту. В Думе также отметили, что институт финансового омбудсмена действует в таких странах, как Великобритания, Ирландия и Германия.

Финансовый омбудсмен урегулирует споры между кредиторами и заемщиками

Финансового омбудсмена будет назначать совет директоров Центрального банка. Чтобы обеспечить деятельность уполномоченных, предлагается создать соответствующую службу в форме некоммерческого партнерства. Зампредседателя комитета по финансовому рынку Госдумы Антон Гетта пояснил, что с 2019 году "в обязательном порядке с финансовым омбудсменом должны будут работать страховые организации" в первую очередь по вопросам страхования ОСАГО и КАСКО. "В 2020 году в обязательном порядке должны будут присоединиться микрофинансовые организации, а в 2021 году – банки", - сказал депутат.

"Институт такого омбудсмена в определенной мере упорядочивает финансовый рынок государства, придает ему образ завершенности и справедливости. Со временем он становится неотъемлемой структурой рынка и стороны привычно направляют обращения омбудсмену вместо составления судебных исков. Доверие к самому "третейскому" регулятору со временем становится очень высоким.

Однако создать эту структуру в стране не так просто – к этому придется серьезно готовить национальное законодательство, контролирующее деятельность как самого омбудсмена, так и процесса урегулирования споров. Более того, нужны жесткие требования к людям, которые станут омбудсменами – это вопросы профессионализма, специальных знаний и квалификации. неподготовленные кадры могут лишь запутать спор, вместо его решения.

Потребуется целый ряд корректировок нормативных актов на федеральном и местном уровнях. При этом опыт тех же Штатов или Великобритании скопировать не получится – у них полностью отличная от российской система законодательства. Внедрять службу в реалии финансового рынка РФ придется поэтапно и с максимальным профессионализмом, но в конечном итоге эта работа даст серьезные результаты", - заключает Давид Тереладзе.

Читайте нас в Яндексе

Автор: Максим Бут
Новости партнёров
Новости партнёров
Помпео выразил надежду на укрепление связей США и Казахстана Аналитики Moody’s выступили с пессимистичным прогнозом для экономики США Toyota готовит к отзыву почти 150 тысяч автомобилей в США ЕС отказался впредь обсуждать соглашение по Brexit Трамп опубликовал разоблачающее демократов видео с призывами в поддержку стены на границах США и Мексики Депутат Рады обвинил Евросоюз в промышленном застое Украины СМИ: группировка ИГ взяла на себя ответственность за теракт в Страсбурге Тимошенко готова сесть за стол переговоров с Путиным Трамп может назначить на место Келли своего зятя WSJ: в Нью-Йорке расследуют растрату средств на инаугурацию Трампа Reuters: Сенат США обвинил саудовского принца в убийстве Хашкаджи Лукашевич сообщил о наборе граждан США для проведения секретных операций на Украине
Новости партнёров
У границ РФ за 2018 год были перехвачены около трех тысяч иностранных самолетов

Начальник радиотехнических войск Воздушно-космических сил (ВКС) России генерал-майор Андрей Кобан сообщил изданию Красная звезда, что с начала 2018 года дежурными силами ПВО были перехвачены в общей сложности около трех тысяч боевых самолетов иностранных государств у границ РФ.

4:54  14 Декабря 2018
50
Помпео выразил надежду на укрепление связей США и Казахстана

Соединенные Штаты надеются на дальнейшее расширение сотрудничества с Казахстаном во благо народов обеих стран. Об этом заявил госсекретарь США Майк Помпео.

4:23  14 Декабря 2018
55
Аналитики Moody’s выступили с пессимистичным прогнозом для экономики США

Международное рейтинговое агентство Moody’s в своем отчете по экономической ситуации в США прогнозирует в 2019 году продолжение роста дефицита бюджета вместе с объемом госдолга, который может достичь максимальных значений за историю.

4:10  14 Декабря 2018
51
Toyota готовит к отзыву почти 150 тысяч автомобилей в США

Около 143 тысяч автомобилей японской марки Toyota готовят к отзыву с американского рынка из-за дефектов, выявленных в том числе в моделях пикапов Tacoma, а также внедорожниках Land Cruiser и Lexus LX570, уведомило Национальное управление по безопасности на транспорте США.

3:38  14 Декабря 2018
52
ЕС отказался впредь обсуждать соглашение по Brexit

Европейский союз исключил возможность для возобновления переговоров с Великобританией о соглашении по Brexit. Соответствующая позиция Брюсселя приводится в коммюнике, обнародованном по итогам саммита ЕС в Брюсселе.

3:20  14 Декабря 2018
88
Трамп опубликовал разоблачающее демократов видео с призывами в поддержку стены на границах США и Мексики

Американский президент Дональд Трамп разместил на своей странице в Twitter видео с нарезкой высказываний в поддержку строительства стены на границах США с Мексикой, сделанных в разные годы такими членами Демократической партии, как Хиллари Клинтон, Барак Обама и Чак Шумер.

2:58  14 Декабря 2018
42
Депутат Рады обвинил Евросоюз в промышленном застое Украины

Депутат Верховной Рады Виктор Бондарь заявил, что Европейский союз поступил по отношению к Украине недобросовестно, поскольку ЕС обманул Киев при заключении торговых договоров, сообщил парламентарий в эфире телеканала NewsOne.

2:35  14 Декабря 2018
82
СМИ: группировка ИГ взяла на себя ответственность за теракт в Страсбурге

Террористическая организация ИГ, запрещенная в Российской Федерации, взяла на себя ответственность за расстрел людей на рождественской ярмарке во французском Страсбурге, сообщили ряд информационных агентств, в том числе Reuters и Agence France-Presse (AFP).

2:19  14 Декабря 2018
92
Тимошенко готова сесть за стол переговоров с Путиным

Юлия Тимошенко заявила о том, что готова будет провести переговоры с президентом РФ Владимиром Путиным в целях урегулирования конфликта на юго-востоке Украины. Об этом лидер партии Батькивщина сообщила в эфире телеканала 11.

2:02  14 Декабря 2018
233
Трамп может назначить на место Келли своего зятя

Старший советник и зять президента США Джаред Кушнер рассматривается Дональдом Трампом как один из потенциальных кандидатов в преемники Джона Келли, который с начала следующего года должен освободить должность главы аппарата сотрудников Белого дома. Об этом сообщило издание The Huffington Post.

1:48  14 Декабря 2018
55
WSJ: в Нью-Йорке расследуют растрату средств на инаугурацию Трампа

В прокуратуре Манхэттена инициировали проверку на предмет возможного расходования не по назначению средств, которые были собраны на торжественную церемонию инаугурации президента США Дональда Трампа. Об этом со ссылкой на знакомые с ситуацией источники в Нью-Йорке пишет издание Wall Street Journal.

1:28  14 Декабря 2018
55
Виктор Пелевин зарегистрировался как индивидуальный предприниматель

В Москве в базе Федеральной налоговой службы появилась запись о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя Виктора Олеговича Пелевина, которым, предположительно, является известный российский писатель, сообщили российские СМИ.

1:13  14 Декабря 2018
75
Reuters: Сенат США обвинил саудовского принца в убийстве Хашкаджи

В Сенате Конгресса США в четверг приняли резолюцию, согласно которой, наследный принц Саудовской Аравии Мухаммед бен Сальман Аль Сауд признается ответственным за убийство саудовского журналиста Джамаля Хашкаджи. Об этом сообщило информационное агентство Reuters.

0:55  14 Декабря 2018
87
Лукашевич сообщил о наборе граждан США для проведения секретных операций на Украине

Постоянный представитель России при ОБСЕ Александр Лукашевич в ходе заседания совета организации в Вене рассказал о появлении на портале LinkedIn сообщений о наборе граждан США для выполнения неких секретных операций на территории Украины.

0:44  14 Декабря 2018
129
Сенат США призвал Трампа вывести войска из Йемена

Сенат Конгресса США в четверг большинством голосов принял резолюцию, призывающую к прекращению поддержки военных действий Саудовской Аравии на территории Йемена, сообщило издание The Hill.

0:28  14 Декабря 2018
79