Подписаться
на push-уведомления?
Да

«Аэрофлот» не пустил пассажиров на рейс без объяснения причин

13:00  31 Мая 2018
59 800
Москва

В ночь на 31 мая в аэропорту Шереметьево произошел вопиющий инцидент – пассажирам было отказано в посадке на рейс из Москвы в Санкт-Петербург без объяснения причин.

«Аэрофлот» не пустил пассажиров на рейс без объяснения причинКак стало известно ФБА «Экономика сегодня» от самих пассажиров, шесть человек рейса 0046 не смогли вылететь из Москвы в Санкт-Петербург, имея на руках все необходимые для этого документы и заблаговременно явившись на посадку.

Дело в том, что некий сотрудник не то самого аэропорта, не то «Аэрофлота» (а обе эти организации при дальнейшей попытке выяснения ситуации «кивали» друг на друга, стремясь снять ответственность, а не решить проблему) не пустил прибывших на посадку пассажиров, сославшись на отсутствие автобуса для доставки к самолету.

При этом сначала пассажирам было предложено просто подождать, однако ожидание затянулось до окончания посадки, после чего упомянутый сотрудник заявил, что ничем не может помочь, скрыл свой бейдж на законное требование назвать фамилию и имя и спешно удалился.

Колл-центры Шереметьево и Аэрофлота водили не улетевших пассажиров по замкнутому кругуДалее оставшиеся ни с чем пассажиры начали уже сами звонить напрямую как в аэропорт, в зоне вылета которого они все еще находились, так и в саму компанию «Аэрофлот». И вот тут началось самое интересное – аэропорт Шереметьево (ну и что, что это крупнейшие воздушные ворота Российской Федерации) начал (вполне логично) отсылать пассажиров к авиакомпании, которая, по словам представителя Шереметьево, «полностью обслуживала данный рейс». В свою очередь, «Аэрофлот» (ну и что, что это крупнейшая авиакомпания Российской Федерации), тоже вполне логично, переотсылал своих клиентов к службам аэропорта, на территории которого происходило все это действо. Круг замкнулся.

Как говорится, «шли годы» - прождав в зоне вылета более двух часов представителя «Аэрофлота», с которым, кстати, в двадцать первом веке в столице России у самой авиакомпании нет даже прямой связи, к тому моменту уже порядком измотанные пассажиры (напомним, что речь о ночном рейсе) были вынуждены отправиться самостоятельно разыскивать данных представителей авиакомпании. Стоит ли говорить, что «поиски» потребовали еще дополнительных временных и моральных затрат.

В итоге, после порядка четырех часов скитаний по аэропорту и всевозможных телефонных переговоров со всеми доступными на тот момент службами Шереметьево и «Аэрофлота» случилось чудо – представитель «Аэрофлота» соизволил пообщаться с пассажирами и порекомендовал им оставить письменную претензию на сайте авиакомпании (скрин прилагается).

Все, чем смогли помочь представители "Аэрофлота", спустя часы ожидания

После этого, с чувством выполненного долга, представитель «Аэрофлота» с пассажирами распрощался, а те были вынуждены добираться до пункта назначения самостоятельно и за свой счет. Занавес.

Читайте нас в Яндексе

Автор: Елена Васильева
Новости партнёров
Новости партнёров
Каноническая УПЦ считает новую церковь Украины раскольнической Определена стоимость нового американского истребителя шестого поколения Власти Турции сообщили о планах США вывести войска из Сирии Бойцы ДНР ранили пять украинцев на севере Донбасса Захарова призвала британцев дать оценку «фейкам» BBC про Россию Из-за взрыва в японском кафе пострадали более 20 человек Грузинских оппозиционеров не пустили на инаугурацию президента Зурабишвили Эрдоган подтвердил закупку у США 120 истребителей F-35 Шотландский министр призвал инициировать голосование по вотуму недоверия Мэй Сборная России завершила ЧМ по плаванию с 14 медалями Катар заложил в бюджет будущего года цену на нефть в 55 долларов за баррель Президент Грузии поставила условие России по нормализации отношений
Новости партнёров
Каноническая УПЦ считает новую церковь Украины раскольнической

Структура, которая была создана 15 декабря на объединительном соборе в Киеве, была и остается инородным телом; церковь ее отторгает, заявил замглавы отдела внешних церковных связей УПЦ (МП) протоиерей Николай Данилевич.

17:10  16 Декабря 2018
52
Определена стоимость нового американского истребителя шестого поколения

Стоимость нового американского истребителя шестого поколения может составить около 300 миллионов долларов.

17:08  16 Декабря 2018
60
Власти Турции сообщили о планах США вывести войска из Сирии

Президент США Дональд Трамп рассматривает возможность вывода войск из Сирии. Об этом сообщил министр иностранных дел Турции Мевлют Чавушоглу.

17:04  16 Декабря 2018
46
Бойцы ДНР ранили пять украинцев на севере Донбасса

Неудачей завершилась попытка украинских силовиков приблизиться к позициям ДНР в районе населенного пункта Верхнеторецкое, сообщил официальный представитель Народной милиции республики Даниил Безсонов.

16:47  16 Декабря 2018
58
Захарова призвала британцев дать оценку «фейкам» BBC про Россию

Мария Захарова призвала британскую общественность дать оценку действиям руководства и сотрудников телеканала BBC.

16:46  16 Декабря 2018
41
Из-за взрыва в японском кафе пострадали более 20 человек

В городе Саппоро на севере Японии произошел взрыв в кафе. Пострадали более 20 человек, сообщило агентство Kyodo.

16:45  16 Декабря 2018
54
Грузинских оппозиционеров не пустили на инаугурацию президента Зурабишвили

Полиция не пустила автомобили грузинских оппозиционеров в город Телави, где они собирались провести акцию протеста во время инаугурации избранного президента Саломе Зурабишвили. Об этом сообщается на сайте МВД Грузии.

16:28  16 Декабря 2018
36
Эрдоган подтвердил закупку у США 120 истребителей F-35

Турция ожидает поставки из США 120 истребителей пятого поколения F-35, заявил президент страны Реджеп Тайип Эрдоган на митинге в Стамбуле.

16:25  16 Декабря 2018
35
Шотландский министр призвал инициировать голосование по вотуму недоверия Мэй

Шотландский министр Никола Стерджен заявила, что лейбористы должны инициировать голосование по вотуму недоверия Терезе Мэй.

16:20  16 Декабря 2018
76
Сборная России завершила ЧМ по плаванию с 14 медалями

Второе место в медальном зачете чемпионата мира по плаванию на короткой воде заняла российская команда.

16:09  16 Декабря 2018
52
Собянин: реновацию в Москве можно провести на деньги от туризма

Туристический бизнес приносит бюджету Москвы столько денег, что их бы хватило на полную реализацию программы реновации. Об этом сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

16:09  16 Декабря 2018
46
Катар заложил в бюджет будущего года цену на нефть в 55 долларов за баррель

Катар заложил в бюджет на будущий год цену на нефть в 55 долларов за баррель.

16:08  16 Декабря 2018
30
Президент Грузии поставила условие России по нормализации отношений

Как должна поступить Россия, чтобы выстроить равноправные и мирные связи с соседями по кавказскому региону, объяснила новый президент Грузии Саломе Зурабишвили.

15:53  16 Декабря 2018
557
"Выводы американцев некорректны": военный эксперт Леонков о последних оценках проекта Ил-112В

Американский журнал The National Interest сравнил перспективный российский военно-транспортный самолет Ил-112В с украинским Ан-140 и отметил, что отечественная машина имеет лучшую энергоэффективность, дальность полета и стоимость эксплуатации.

15:51  16 Декабря 2018
282
ФАН: боевики продолжают вывозить нефть из Сирии из-за попустительства США

Незаконные вооруженные группировки продолжают незаконно вывозить нефть с территории Сирии в другие арабские страны из-за попустительства США. Об этом рассказал источник, близкий к ВКС РФ.

15:47  16 Декабря 2018
45