Подписаться
на push-уведомления?
Да

Поликлиники без очередей. Первичное звено здравоохранения переводят на бережливые технологии

20:25  20 Февраля 2019
18 837
Москва

Одной из центральных тем, затронутых президентом Владимиром Путиным в ходе послания Федеральному Собранию 20 февраля, стало здравоохранение. Глава государства в том числе поручил распространить проект «Бережливая поликлиника» по всей стране, а к 2021 году перевести на новые эффективные стандарты все детские поликлиники.

Глава государства предостерег исполнителей от формального подходаПутин отметил, что в «Бережливых поликлиниках» время ожидания в регистратуре и у кабинета врача в среднем сокращается в три-четыре раза. «Я был в таких поликлиниках, работают очень здорово, очень хорошо. Гораздо лучшие условия создаются для людей с ограниченными возможностями, для родителей с детьми. Но таких поликлиник, к сожалению, пока очень мало, они скорее исключение, чем правило», – сказал президент.

Он поручил правительству уже в текущем году утвердить высокие стандарты «Бережливых поликлиник» и принять правила для их аттестации. В 2019 году правительству поручено совместно с регионами внедрить в поликлиниках «бережливые» механизмы, которые станут мотивировать управленческий и медицинский персонал повышать качество своей работы. А в 2021 году им нужно полностью перевести на новые стандарты все детские поликлиники – «в первую очередь». 

При этом глава государства предостерег исполнителей от формального подхода. «Обращаю внимание: дело не в том, чтобы появилась вывеска "Бережливая поликлиника". Главное, чтобы люди наконец почувствовали уважительное, по-настоящему бережное отношение к себе, к своему здоровью со стороны государства», – подчеркнул он.

Путин также отметил необходимость налаживания электронного документооборота в медицинской сфере, которая должна работать на повышение доступности медицинской помощи. «В течение трех лет надо отладить электронное взаимодействие между медицинскими учреждениями, аптеками, врачами и пациентами», – сказал президент, добавив, что это избавит людей от сбора «бессмысленных подчас справок». 

Проект «Бережливая поликлиника» был начат Минздравом в 2016 году. Поликлиники, которые к нему присоединялись, оптимизировали свою работу и делали ее более эффективной. Самым заметным изменением стало сокращение времени ожидания пациентов, которое достигалось за счет разделения потоков клиентов и упрощения записи на прием к врачу. Так, уже в первые полгода реализации проекта в пилотных регионах уровень удовлетворённости качеством медицинских услуг вырос в два раза! На сегодняшний день в четыре раза удалось сократить время ожидания в очереди у регистратуры, в 8,5 раза – время ожидания пациентом приёма врача у кабинета. Если до 2016 года в пилотных регионах человек в среднем 96 минут – более полутора часов! – ждали приёма у врача, то сейчас – немногим более 10 минут. В целом время пребывания пациента в поликлинике сократилось в 1,5 раза. Времени дозвона в регистратуру сократилось в 4,5 раза, сокращение времени ожидания в процедурный кабинет – в 4,7 раза.

Принципы оптимизации работы были взяты у бизнеса, у госкорпорации «Росатом». А слово «бережливая» для названия выбрали по аналогии с концепцией «бережливого производства», нацеленного на оптимизацию и устранение любых потерь, в том числе времени.

Читайте нас в Яндексе

Автор: Ева Евина
Перечислены непредназначенные для хранения в холодильнике продукты Иностранные ученые назвали ежедневное количество чашек кофе для долголетия Актриса Васильева рассказала о "миллиардах" домогательств к себе Найник присоединилась к Лорак в обвинениях Меладзе в домогательствах Власти ЦАР оценили фильм "Турист" как свидетельство развития союза с Россией Звезда "Кармелиты" Матросов пережил домогательства на съемочных площадках Певец Денис Майданов поделился секретом своего вдохновения Теряющая людей Эстония пожинает плоды деления общества на четыре "касты" Конкурс "Евровидение-2021" официально стартовал в Роттердаме "Золотой" бизнес опального вице-премьера Украины обнаружили в Башкирии Эксперт назвал точное число закрытых проектов после взрыва в Чернобыле Житель Херсонщины обескуражил киевское ТВ рассказом о бедах украинских сел
Перечислены непредназначенные для хранения в холодильнике продукты

Некоторые продукты нельзя хранить в холодильнике из-за быстрой порчи и потери вкусовых качеств при нахождении в холоде.

0:18  17 Мая 2021
55
Иностранные ученые назвали ежедневное количество чашек кофе для долголетия

Натуральный кофе способствует увеличению продолжительности жизни и снижению риска различных заболеваний. Об этом сообщили ученые из разных стран.

23:45  16 Мая 2021
52
Актриса Васильева рассказала о "миллиардах" домогательств к себе

Актриса Татьяна Васильева неоднократно становилась жертвой домогательств. Желание артистки сниматься в кино было настолько сильным, что она терпела подобные выходки в свою сторону.

23:26  16 Мая 2021
95
Найник присоединилась к Лорак в обвинениях Меладзе в домогательствах

Экс-солистка группы "ВИА Гра" Татьяна Найник заявила о своей солидарности с певицей Ани Лорак, которая обвинила продюсера Константина Меладзе в домогательствах.

23:02  16 Мая 2021
95
Власти ЦАР оценили фильм "Турист" как свидетельство развития союза с Россией

Фильм "Турист" о деятельности российских инструкторов в Центральноафриканской Республике (ЦАР) стал первой кинолентой, озвученной на языке санго. Премьера прошла в городе Банги.

22:45  16 Мая 2021
63
Звезда "Кармелиты" Матросов пережил домогательства на съемочных площадках

Российский актер Денис Матросов едва не стал жертвой сексуального насилия на съемках фильмов. О своем неприятном опыте рассказал сам артист.

22:28  16 Мая 2021
91
Певец Денис Майданов поделился секретом своего вдохновения

Новых песен о любви к Родине практически не встретить, но есть один музыкант, Денис Майданов, который не боится писать такие тексты.

22:23  16 Мая 2021
65
Теряющая людей Эстония пожинает плоды деления общества на четыре "касты"

Население Эстонии сокращается после выхода страны из СССР. Главной причиной стало разделение эстонского общества, напоминающее кастовую систему.

22:06  16 Мая 2021
161
Конкурс "Евровидение-2021" официально стартовал в Роттердаме

Международный песенный конкурс "Евровидение" начался в Роттердаме. К берегу реки Ньиве-Маас прибыли делегаты 34 из 39 стран.

21:57  16 Мая 2021
77
"Золотой" бизнес опального вице-премьера Украины обнаружили в Башкирии

"Золотой" бизнес бывшего вице-премьера правительства и экс-депутата Верховной Рады Леонида Казаченко обнаружили в Башкирии.

21:38  16 Мая 2021
151
Эксперт назвал точное число закрытых проектов после взрыва в Чернобыле

Журналист Василий Анисимов в новом интервью сообщил, что если бы не чернобыльская катастрофа в 1986 году, в Советском Союзе построили бы еще более десяти АЭС.

21:34  16 Мая 2021
70
Житель Херсонщины обескуражил киевское ТВ рассказом о бедах украинских сел

Сельская жизнь Украины пришла в упадок, а поголовье скота в стране критически сократилось. Об этом рассказал житель Херсонской области в эфире телеканала "НАШ".

21:29  16 Мая 2021
167
Ангелина Вовк призналась, что чуть не стала жертвой домогательств в молодости

Российская ведущая Ангелина Вовк призналась, что ей удалось избежать домогательств в молодости благодаря материнскому влиянию.

21:26  16 Мая 2021
196
Житель США пропускает поток нелегальных мигрантов через собственную границу

Осиэль Мендоса более 40 лет назад сам незаконно попал в Соединенные Штаты, построил успешный бизнес, затем выкупил участок земли с границей, который однажды изменил его жизнь.

21:25  16 Мая 2021
71
Ирина Безрукова дала отпор пристававшему к ней режиссеру

Известная российская актриса и телеведущая Ирина Безрукова заявила, что в молодости к ней приставал режиссер одного из фильмов, в котором она играла главную роль.

21:24  16 Мая 2021
151