Подписаться
на push-уведомления?
Да

Сенатор Совфеда указал на недоработки ПФР в информировании россиян

15:55  29 Июля 2019
200
Москва

Предупреждение Пенсионного фонда России (ПФР) как избежать ошибок в начислении пенсий - часть информационной политики ведомства. Об этом ФБА "Экономика сегодня" рассказал глава Комитета Совфеда по социальной политике Валерий Рязанский.

В ПФР предупредили россиян о возможных ошибках в начислении пенсий

Пенсионный фонд предупредил россиян, что в некоторых случаях может возникнуть переплата пенсии, и полученные сверх положенного уровня деньги придется возвращать. "Существует ряд случаев, - пояснили в фонде, - когда право на получение пенсии может прекратиться, либо возникнут обстоятельства, уменьшающие ее размер". Например, если трудоспособный получатель пенсии по потере кормильца завершает обучение. Или в случае смерти иждивенца, за которого установлена прибавка к пенсии.

"Нет ничего удивительного в том, что ПФР проводит обширную информационную кампанию среди получателей выплат – это прямая обязанность ведомства, - отмечает сенатор. – И нужно сказать, что достаточно значимую часть своего бюджета пенсионное ведомство на это направляет. Конечно, имеются ввиду мерки других государственных структур. Информирование населения – серьезная задача, с которой ПФР справляется. Сложно назвать крупное издание в России, где не появлялись бы данные по пенсиям.

Проблема в другом – больше всего вопросов у граждан возникает к порядку формирования пенсионных начислений. И здесь, несмотря на всю работу ведомства, нужно отметить все же низкий уровень информированности россиян. Глубина проработки всех нюансов недостаточна, есть недоработки. Конечно, существуют специализированные журналы, где все подробно объясняется, но читают их не обыватели, а лишь эксперты. Потому напоминать гражданам о рисках и обязанностях все же необходимо".

Единая база

Пенсионная переплата, к примеру, может возникнуть, если ребенок, потерявший одного из родителей, получает выплаты по потере кормильца и после достижения 18 лет. Для этого ему нужно очно учиться в образовательном учреждении любого уровня, в том числе за рубежом. Однако если такой получатель прекращает обучение и не извещает об этом ПФР, ведомство продолжает начислять ему деньги. При этом такие получатели сами дают письменное обязательство сообщить в ПФР о прекращении учебы.

Риск пенсионных переплат часто возникает из-за забывчивости россиян

Другой вариант возможной переплаты - при появлении у пенсионера нетрудоспособных иждивенцев, например, супругов или внуков, устанавливается повышенная фиксированная выплата к страховой пенсии по старости или по инвалидности. Если иждивенец умирает, пенсионер должен сообщить об этом, чтобы надбавки больше не выплачивались. Если этого не сделано, рано или поздно он столкнется с необходимостью вернуть незаконно полученные деньги.

"Часто россияне забывают подать уведомление или не считают нужным это сделать, уповая на несовершенство пенсионной системы – это ошибка. Нужно понимать, что самой первой и расширенной базой персональных данных россиян стала именно пенсионная – налоговая служба и ряд других госорганов опирались именно на нее. При этом ПФР стал едва не передовым ведомством, внедряющим самые современные наработки в области цифровизации. Система постоянно совершенствуется, в нее внедряют искусственный интеллект.

При этом мы знаем, что базы данных госорганов развиваются по пути взаимной интеграции, чтобы стать более защищенными и предоставлять максимум госуслуг гражданам. К примеру, базы ЗАГСов ведут учет умершим россиянам, и в перспективе пенсионеру уже не нужно будет уведомлять ПФР о смерти иждивенца – ведомство получит эту информацию самостоятельно. Но все же пока очень многое зависит от гражданской ответственности самих пенсионеров, работодателей страны", - подчеркивает парламентарий.

Комбинированный подход

В 2018 году независимые исследования показали: удовлетворенность услугами ПФР составляет 97% – именно столько оценок "хорошо" и "отлично" выставлено гражданами по результатам обращений во всех регионах страны. Этот уровень вырос в сравнении с 2017 годом. Наиболее высокие оценки получили такие услуги, как установление ежемесячной денежной выплаты, прием заявлений о добровольном формировании пенсионных накоплений и предоставление информации по вопросам пенсионного законодательства.

ПФР применяет современные технологии для предоставления услуг россиянам

Отмечалось, что Центр консультирования ПФР за 6 месяцев провел около 400 тысяч телефонных консультаций граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения, распоряжения материнским капиталом, государственного софинансирования пенсионных накоплений и ряду других вопросов. За это же время операторы центра обработали свыше 140 тысяч интернет-обращений, поступивших через онлайн-сервис на сайте ПФР. Самые актуальные вопросы - начисление пенсии, оформление СНИЛСа, получение маткапитала.

"ПФР ведет довольно разностороннюю политику информирования населения. Что является единственно верным в рамках работы ведомства. Граждане оперативно получают консультации и услуги удаленно, оформляют не выходя из дома нужные документы и получают ответы на актуальные вопросы. То есть ведомство работает в духе времени, максимально перенимая практики цифровизации.

Но исходя из моего опыта работы со старшим поколением россиян, наиболее эффективным способом решения вопросов остается поход к своему куратору-специалисту в Пенсионный фонд. В клиентских службах есть возможность переговорить со специалистом, который обязан вникнуть в задачу конкретного заявителя и решить ее. Если у консультанта не хватает компетенции для ответов на вопросы, он берет паузу, чтобы проработать проблему досконально", - заключает Валерий Рязанский.

Читайте нас в Яндексе

Автор: Максим Бут
Новости партнёров
Глава Банка Англии предложил заменить доллар США новой электронной валютой Считавшуюся подделкой скульптуру Джакометти продали за полмиллиона фунтов Сертификационный полет проблемного Boeing 737 MAX отложили на месяц Трамп объяснил свое нежелание ехать на саммит G7 “бесполезной тратой времени” Япония сообщила о запуске баллистических ракет с территории КНДР Ученые разработали «умный браслет», предупреждающий о приступе агрессии у аутистов «Мстители» помогли Скарлетт Йоханcсон сохранить первую строчку в списке Forbes Макрон диагностировал у капитализма деградацию и сумасшествие Apple понадобился патент на «умные часы» с поддержкой 5G Бизнесмен из первой двадцатки Forbes скончался в США Футболки с «американской Гренландией» распродают в США Первая смерть от электронной сигареты зафиксирована в США
Глава Банка Англии предложил заменить доллар США новой электронной валютой

Глава Банка Англии Марк Карни предложил отказаться от американского доллара в качестве резервной валюты. Он считает, что зависимость мира от него сопряжена с крайним риском.

4:12  24 Августа 2019
50
Считавшуюся подделкой скульптуру Джакометти продали за полмиллиона фунтов

Скульптура Альберто Джакометти ушла с молотка на аукционе Christie's. Работу швейцарского мастера, которую долге время считали подделкой, продали за полмиллиона фунтов стерлингов.

3:47  24 Августа 2019
40
Сертификационный полет проблемного Boeing 737 MAX отложили на месяц

Первый сертификационный полет проблемного самолета Boeing 737 MAX с обновленным программным обеспечением для системы MCAS состоится не раньше октября нынешнего года.

3:33  24 Августа 2019
45
Автоэксперты назвали десятку наиболее «женских» марок автомобилей

Эксперты аналитического агентства «Автостат» составили рейтинг автомобильных брендов, чьи модели пользуются большой популярностью у представительниц прекрасного пола.

3:14  24 Августа 2019
37
Трамп объяснил свое нежелание ехать на саммит G7 “бесполезной тратой времени”

Американский президент Дональд Трамп сомневался в том, стоит ли ему ехать в Биарриц на саммит G7. Он объяснил свое нежелании присутствовать на данном мероприятии «бесполезной тратой времени», сообщил телеканал CNN.

3:00  24 Августа 2019
50
Япония сообщила о запуске баллистических ракет с территории КНДР

Два неопознанных снаряда отправились с территории Северной Кореи в сторону Японского моря. Власти Японии считают, что речь идет о запуске баллистических ракет.

2:49  24 Августа 2019
47
Ученые разработали «умный браслет», предупреждающий о приступе агрессии у аутистов

«Умный браслет» для людей, страдающих аутизмом, разработан американскими учеными из Северо-Восточного университета. Он способен предупреждать о приближающемся приступе агрессии.

2:40  24 Августа 2019
32
«Мстители» помогли Скарлетт Йоханcсон сохранить первую строчку в списке Forbes

Известная голливудская актриса Скарлетт Йоханссон сохранила первую строчку в списке самых высокооплачиваемых актрис года по версии журнала Forbes. В этом ей помогли деньги, вырученные за съемки в фильме «Мстители: Финал».

2:29  24 Августа 2019
112
Макрон диагностировал у капитализма деградацию и сумасшествие

Французский президент Эммануэль Макрон раскритиковал капитализм и выступил за пересмотр мировой системы отношений. Об этом он рассказал накануне саммита «большой семерки», который пройдет с 24 по 26 августа сего года.

2:16  24 Августа 2019
60
Apple понадобился патент на «умные часы» с поддержкой 5G

Компания Apple отправила очередную заявку в Бюро регистрации патентов и торговых марок США. На сей раз речь идет о конструкции «умных часов», поддерживающих новый стандарт связи 5G.

2:06  24 Августа 2019
46
Бизнесмен из первой двадцатки Forbes скончался в США

Один из богатейших людей мира, занимающий одиннадцатую строчку в списке журнала Forbes, скончался в США. Речь идет о сооснователе энергетической и химической корпорации Koch Industries Дэвиде Кохе.

1:52  24 Августа 2019
42
Глуховский не решался на экранизацию романа «Метро 2033» 10 лет

Российский писатель Дмитрий Глуховский анонсировал создание фильма по его постапокалиптическому роману «Метро 2033».

1:42  24 Августа 2019
35
Футболки с «американской Гренландией» распродают в США

Инициатива американского президента Дональда Трампа о приобретении Гренландии нашла свое отражение на футболках, которые теперь продаются в США. На них датский остров изображен американских штатом.

1:33  24 Августа 2019
66
Первая смерть от электронной сигареты зафиксирована в США

Первый случай летального исхода в результате заболевания, вызванного курением электронной сигареты, был зафиксирован в американском штате Иллинойс. Сведениями об этом поделился департамент общественного здравоохранения штата.

1:22  24 Августа 2019
53
Госдеп заявил о намерении открыть генконсульство США в Гренландии

Госдепартамент Соединенных Штатов направил в конгресс письмо, в котором содержалось предложение об открытии в Гренландии генерального консульства страны.

1:06  24 Августа 2019
46