Установка последних обновлений Windows 10 привела к проблемам с профилями некоторых пользователей. Перезагрузка вызвала отказ системы войти в текущий профиль. Данные из него при этом оказались удаленными или перемещенными.
Речь идет об обновлении KB4549951, которое было выпущено 14 апреля 2020 года. После этого пользователи начали жаловаться на пропажу фотографий и документов. Оказалось, что Windows после применения патча сначала переименовывает папку профиля пользователя, а затем создает временный профиль и загружает его. Основной перемещается в папку с расширением ".bak" или ".ooo".
Данные можно восстановить. Для этого требуется более шести раз подряд перезагрузить Windows. В Microsoft также посоветовали создать резервную копию перед установкой обновлений, чтобы избежать проблем.
