Интернет во время телефонного звонка может пропадать из-за неправильных настроек сети мобильного оператора или конкретного телефона, рассказывает генеральный директор и сооснователь компании CraftTalk Денис Петухов агентству "Прайм".
Абонент не может устранить эту проблему, поэтому нужно проверить настройку "Предпочтительный тип сети", который должен стоять в режиме "4G/3G/2G авто", но можно попробовать и другой вариант этой настройки, если качество мобильного покрытия в вашем районе не очень хорошее.
Можно попробовать обновить прошивку телефона. Если проблема возникает со стороны оператора, то можно установить специальное мобильное приложение от вашего оператора связи, которое тестирует мобильную сеть телефона. Результат теста нужно отправить в техподдержку оператора.
