Подписаться
на push-уведомления?
Да

Негатив в интернете мешает бизнесу в РФ заниматься продажами и наймом

13:14  15 Марта 2021
64
Москва

Негативная информация, которую можно найти в Сети, чаще всего доставляет неудобства в работе строительным и производственным компаниям, а также ретейлу. Такие выводы можно сделать после анализа исследования, проведенного агентством «Репутация Москва».

Негатив в интернете мешает бизнесу в РФ заниматься продажами и наймом

В основу исследования легли данные о клиентах, обратившихся к группе компаний в 2020 году. Эксперты проанализировали больше 200 анкет представителей российского бизнеса (информация предварительно обезличена и собрана с согласия клиентов).

Выяснилось, что чаще всего за удалением негативной информации обращались строительные (14,1%) и производственные (13,6%) компании. Немного реже потребность в услуге испытывал ретейл (10,9%). Относительную активность проявили частные эксперты, которые опасаются за персональный бренд (7,1%). Для них информационный портрет в интернете напрямую связан с профессиональным развитием, поэтому внимание к негативной информации закономерно.

Доля других видов бизнеса значительно ниже. Относительно равный интерес к очистке репутации проявляли медицинские, ремонтные, юридические, образовательные и развлекательные проекты.

Негатив в интернете мешает бизнесу в РФ заниматься продажами и наймом

Больше всего негативная информация усложняет найм (30,3%) и привлечение новых клиентов (24,4%). На третьем месте находятся личностные мотивы (19,9%) — предпринимателям и экспертам неприятно читать о себе негатив, они переживают, что его могут увидеть члены семьи и друзья. В том или ином виде обратившиеся связывают нежелательную информацию с репутационными проблемами.

14% предпринимателей не нравится, что в интернете язвительно отзываются о них как о руководителях. При этом такие люди терпимы к обезличенной критике. Лишь 2,7% испытывали проблемы с взаимопониманием с партнерами по бизнесу. Те либо настояли на работе с негативом, либо сомневались в умении правильно вести дела.

Характерно, что компании почти не ведут подсчеты репутационных потерь. Основным триггером становятся жалобы клиентов или соискателей. Как правило, они спрашивают о негативной информации представителей компании, а те передают ее руководству.

Негатив в интернете мешает бизнесу в РФ заниматься продажами и наймом

Как заметил Арсений Катков, основатель агентства «Репутация Москва», комментируя полученные данные, самоизоляция и ускоренная цифровизация показали, что «репутационная гигиена» — это не вопрос настроения, а необходимость.

«Аудитория знакомится с бизнесом онлайн, поэтому на свой виртуальный портрет обращают внимание все больше компаний. Еще один принципиально важный тренд — сегментация. Каждая десятая компания перед обращением в агентство пробовала удалить информацию самостоятельно. Они обращались к юристам или вели переговоры с администрациями сайтов, но это не решило их проблему. Иными словами, удаление информации закрепляется за отдельной сферой»», — отметил эксперт.

Читайте нас в Яндексе

Автор: Татьяна Ленская
Европа может лишиться семи объектов культурного наследия Космонавт Волынов рассказал одну из предполагаемых версий смерти Гагарина США собирают данные о китайском цифровом юане Офпред Организации атомной энергии Ирана получил травмы на ядерном объекте Рогозин в День космонавтики оценил перспективы России за пределами Земли Россияне стали чаще оплачивать "бытовые" платежи через онлайн-сервисы Экипаж Роскосмоса записал видеообращение с поздравлением ко Дню космонавтики Эпидемиолог Горелов рассказал об испытаниях детской вакцины от COVID-19 Экономист Мкртчян рассказал о надвигающихся финансовых "вызовах" Водителям рассказали о "дедовском" методе очистки стекол в машине Биолог Марьинский допустил нашествие комаров в начале лета Регионы Центральной России ждет теплая погода в ближайшие дни
Европа может лишиться семи объектов культурного наследия

Семь памятников и объектов культурного наследия Европы оказались под угрозой исчезновения. К такому выводу пришли специалисты организации Europa Nostra.

6:19  12 Апреля 2021
94
Космонавт Волынов рассказал одну из предполагаемых версий смерти Гагарина

Причины авиакатастрофы с участием первого космонавта Юрия Гагарина до сих пор остается не выясненными. Одной из версий является столкновение самолета с метеозондом.

5:58  12 Апреля 2021
85
США собирают данные о китайском цифровом юане

Вашингтон опасается, что цифровой юань может стать угрозой для доллара. Администрация президента США Джо Байдена начала сбор данных о планах Китая на электронную валюту.

5:39  12 Апреля 2021
90
Офпред Организации атомной энергии Ирана получил травмы на ядерном объекте

Официальный представитель Организации по атомной энергии Ирана Бехруз Камальванди получил переломы на ядерном объекте в Натанзе, передает иранское госагентство телевещания.

5:20  12 Апреля 2021
60
Рогозин в День космонавтики оценил перспективы России за пределами Земли

Россия на протяжении 60 лет со дня первого полета в космос продолжает усердно работать в сфере освоения пространства за пределами Земли.

4:55  12 Апреля 2021
83
Россияне стали чаще оплачивать "бытовые" платежи через онлайн-сервисы

Популярность онлайн-платежей штрафов и налогов выросла в 1,5 раза в России. Соответствующие исследования провел "МТС Банк".

4:36  12 Апреля 2021
94
Экипаж Роскосмоса записал видеообращение с поздравлением ко Дню космонавтики

Российский экипаж МКС в видеообращении поздравил россиян с Днем космонавтики и 60-летием полета Юрия Гагарина в космос.

3:46  12 Апреля 2021
60
Эпидемиолог Горелов рассказал об испытаниях детской вакцины от COVID-19

Вакцину от COVID-19 для детей уже протестировали на животных. Но документов на ее регистрацию пока не подавали, сообщил эпидемиолог Александр Горелов.

3:17  12 Апреля 2021
54
Экономист Мкртчян рассказал о надвигающихся финансовых "вызовах"

Глобальную экономику ждут новые финансовые потрясения. Об этом заявил главный стратег индексной компании "Бета Финансовые Технологии" Арарат Мкртчян.

3:17  12 Апреля 2021
57
Водителям рассказали о "дедовском" методе очистки стекол в машине

Два дешевых средства помогут избавиться от грязи на стеклах в машине. Речь идет о простой воде и йоде.

2:54  12 Апреля 2021
71
Биолог Марьинский допустил нашествие комаров в начале лета

Количество комаров в этом сезоне будет зависеть от температуры воздуха. Если весна будет теплая, то стоит ожидать нашествия насекомых.

2:23  12 Апреля 2021
80
Регионы Центральной России ждет теплая погода в ближайшие дни

Антициклон и солнце принесут теплую погоду в регионы Центрального федерального округа (ЦФО) в ближайшие дни. Об этом заявил научный руководитель Гидрометцентра РФ Роман Вильфанд.

2:02  12 Апреля 2021
55
Петербург и Новосибирск стали лидерами по вовлеченности граждан в малый бизнес

Доля сотрудников предприятий малого и среднего бизнеса в РФ составляет 15,1% от общей численности рабочей силы в стране. За 2020 год этот показатель сократился на четыре процента.

1:39  12 Апреля 2021
54
МИД РФ надеется на скорое возобновление рейсов на курорты Египта

Полеты чартерных рейсов из России на курорты Египта могут возобновиться в ближайшее время. Такие надежды выразил глава МИД РФ Сергей Лавров.

1:21  12 Апреля 2021
90
Внук Елизаветы II принц Гарри приехал в Великобританию после смерти деда

Принц Гарри решил вернуться в Великобританию на похороны своего деда, герцога Эдинбургского Филиппа. Об этом сообщает издание Sun.

0:50  12 Апреля 2021
75