Сбербанку вручили премию «Права потребителей и качество обслуживания»

 
Москва, 15.07.15 - 8:42
Сбербанку вручили премию «Права потребителей и качество обслуживания»

Сбербанк заботится не только о настоящих клиентах банка, но и о подрастающих поколениях и пенсионерах.

ОАО Сбербанку России была вручена премия «Права потребителей и качество обслуживания» как самому клиентоориентированному банку в России.

Разработанная система «Золотых правил» обслуживания клиентов, внедрение системы сбора обратной связи от клиентов по средствам SMS-сообщений, а также ряд специализированных проектов для детей, были высоко оценены экспертным советом премии.

Например, в ходе Петербургского международного экономического форума Сбербанк представил инновационный проект «Ладошки», который даёт возможность оплачивать питание в школьных столовых с помощью «ладошки» с использованием биометрических технологий.

Другой проект – Сбербанк «Квест», который представляет собой различные интерактивные экскурсии для школьников в отделениях Сбербанка, включающих как обучающие, так и развлекательные элементы.

«Вся наша деятельность ориентирована исключительно на клиента. Мы постоянно следим за уровнем удовлетворенности наших клиентов. Информация, которую мы получаем, помогает нам концентрировать все усилия нашей команды на том, чтобы сделать Сбербанк лучшей сервисной компанией»,- рассказала директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова.

Премия «Права потребителей и качество обслуживания» присваивается ежегодно наиболее успешным проектам в сфере прав потребителей.


Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...
Новости партнёров

ФБА «Экономика сегодня»
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ИА № ФС 77 - 65410 от 18.04.2016.

Правило использования материалов
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+


Информационные тексты, опубликованные на сайте rueconomics.ru могут быть воспроизведены в любых СМИ, на сайтах сети Интернет или на любых иных носителях без существенных
ограничений по объему и срокам публикации. Цитирование (републикация) фото-, видео- и графических материалов с сайта rueconomy.ru требует письменного разрешения редакции
"Экономика сегодня". При любом цитировании материалов на сайтах сети Интернет активная ссылка не закрытая от индексации на "Экономика сегодня" обязательна.


Партнер Рамблера
Рейтинг@Mail.ru
Курсы валют ЦБ РФ
Дата:00:0000:00
Курс доллара0.000.00
Курс евро0.000.00
Курс фунта0.000.00
Курс бел. рубля0.000.00
Курс тенге0.000.00
Курс юаня0.000.00
Курс гривны0.000.00
Курс франка0.000.00
Курс йены0.000.00
Курсы валют на межбанковском рынке
ПокупкаПродажа
USD/RUB0.000.00
EUR/RUB0.000.00
Данные на

Наверх