Сбербанк готовится внедрить технологию распознавания эмоций

 
Москва, 29.07.15 - 13:28
Сбербанк будет непременно поощрять тех сотрудников, от которых клиент ушел воодушевленным и довольным

Сбербанк будет непременно поощрять тех сотрудников, от которых клиент ушел воодушевленным и довольным

В банке запущен пилотный проект, который позволит сотрудникам распознавать эмоции клиентов, сообщает директор департамента развития отношений с клиентами кредитной организации Яна Павлова.

Сбербанк сейчас находится в процессе тестирования новой технологии, которая направлена на то, чтобы узнать, с каким настроением пришел и ушел клиент.

Директор департамента развития отношений с клиентами Яна Павлова отмечает, что если технология удачно себя зарекомендует, то Сбербанк будет непременно поощрять тех сотрудников, от которых клиент ушел воодушевленным и довольным.

Павлова заметила, что итоги пилотного проекта будут подведены в сентябре. Подробности проекта пока что не раскрываются.

Напомним, что весной текущего года Сбербанк выпустил первое в мире банковское приложение со встроенным антивирусом. В Сбербанке уверяют, что «Сбербанк Онлайн» для ОС Android - это «самое безопасное» в мире банковское приложение. Также в начале прошлого года было объявлено, что Сбербанк начал использовать систему анализа фотоизображений при выдаче кредитов. Система призвана выявлять случаи подделки документов, предоставляемых заемщиками.


Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...
Новости партнёров

ФБА «Экономика сегодня»
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ИА № ФС 77 - 65410 от 18.04.2016.

Правило использования материалов
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+


Информационные тексты, опубликованные на сайте rueconomics.ru могут быть воспроизведены в любых СМИ, на сайтах сети Интернет или на любых иных носителях без существенных
ограничений по объему и срокам публикации. Цитирование (републикация) фото-, видео- и графических материалов с сайта rueconomy.ru требует письменного разрешения редакции
"Экономика сегодня". При любом цитировании материалов на сайтах сети Интернет активная ссылка не закрытая от индексации на "Экономика сегодня" обязательна.


Партнер Рамблера
Рейтинг@Mail.ru
Курсы валют ЦБ РФ
Дата:00:0000:00
Курс доллара0.000.00
Курс евро0.000.00
Курс фунта0.000.00
Курс бел. рубля0.000.00
Курс тенге0.000.00
Курс юаня0.000.00
Курс гривны0.000.00
Курс франка0.000.00
Курс йены0.000.00
Курсы валют на межбанковском рынке
ПокупкаПродажа
USD/RUB0.000.00
EUR/RUB0.000.00
Данные на

Наверх