Минтруд обяжет коллекторов изучать психологию и деловую этику

 
Москва, 29.07.15 - 16:31
Министерство труда утвердило проект, предусматривающий профессиональный стандарт для работников коллекторских агентств

На ранних стадиях взыскания задолженности диалог с должниками должны проводить люди, прошедшие специальную подготовку

Министерство труда утвердило проект, предусматривающий профессиональный стандарт для работников коллекторских агентств, передает «Интерфакс» со ссылкой на финансово-экономический блок в правительстве.

Также указывается, что на ранних стадиях взыскания задолженности диалог с должниками должны проводить люди, прошедшие специальную подготовку. Люди с высшим образованием, разбирающиеся в методиках анализа, прогнозирования,  а также методики и теории выработки альтернативных решений спорных ситуаций.

Так, от специалистов потребуется знание административного и уголовного права, зарубежной и российской практики взыскания задолженностей. Кроме того, основ банковского дела, этики делового общения и других психологических и экономических навыков. Кратко резюмируя, работники коллекторских агентств должны знать тактику переговоров, систему разработки мотивации должника и методики взаимодействия.

Кроме того, в опубликованном списке требований к коллекторам обозначается знание социально-экономической ситуации, привязанной к региону России, где происходит диалог с должником.

Минтруда России также предлагает изменить само название профессии, сменив его на «специалистов по работе с проблемной задолженностью». 


Загрузка...
Загрузка...
Загрузка...
Новости партнёров

ФБА «Экономика сегодня»
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ИА № ФС 77 - 65410 от 18.04.2016.

Правило использования материалов
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+


Информационные тексты, опубликованные на сайте rueconomics.ru могут быть воспроизведены в любых СМИ, на сайтах сети Интернет или на любых иных носителях без существенных
ограничений по объему и срокам публикации. Цитирование (републикация) фото-, видео- и графических материалов с сайта rueconomy.ru требует письменного разрешения редакции
"Экономика сегодня". При любом цитировании материалов на сайтах сети Интернет активная ссылка не закрытая от индексации на "Экономика сегодня" обязательна.


Партнер Рамблера
Рейтинг@Mail.ru
Курсы валют ЦБ РФ
Дата:00:0000:00
Курс доллара0.000.00
Курс евро0.000.00
Курс фунта0.000.00
Курс бел. рубля0.000.00
Курс тенге0.000.00
Курс юаня0.000.00
Курс гривны0.000.00
Курс франка0.000.00
Курс йены0.000.00
Курсы валют на межбанковском рынке
ПокупкаПродажа
USD/RUB0.000.00
EUR/RUB0.000.00
Данные на

Наверх