Клиентов китайского банка встречает робот-консультант
В китайском Банке коммуникаций в городе Далянь появился новый автоматизированный сотрудник, сообщают Рамблер Новости.
У нового работника есть имя - Цзяо Цзяо. Неживой банковский консультант стал первым роботом в Китае, который был принят на работу в банк.
Цзяо Цзяо умеет выполнять все функции банковского менеджера. Так, робот консультирует клиентов по банковским продуктам и готов много рассказывать о новых банковских услугах. Также программа робота была направлена на интерактив, поэтому робот с охотой отвечает на вопросы и даже может давать рекомендации. Для тех, кто немного устал, Цзяо Цзяо готов станцевать или спеть, а маленьких клиентов банка – развлечь игрой.
Отмечается, что в тех случаях, когда робот не знает ответа на какой-то вопрос, он отвечает примерно следующее «Я мало учился, вам лучше проконсультироваться у нашего финансового менеджера, который обладает профессиональной бизнес-квалификацией».
Сотрудники банка отметили, что появление Цзяо Цзяо облегчает работу живым людям в час пик. Робот также полезен тем, что умеет разрядить обстановку и устранить напряжение посетителей, который вынуждены ждать в очередях.
